Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

1. Gesundheitsbezogene Inhalte

Die von mir angebotenen Dienstleistungen, Programme, Kurse, digitalen Produkte und Materialien dienen der Gesundheitsförderung, Prävention und allgemeinen Information.
Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.
Ich stelle keine medizinischen Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson.

2. Eigenverantwortung

Die Nutzung meiner Dienstleistungen und Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Jede/r Teilnehmer/in ist selbst dafür verantwortlich, auf die Signale des eigenen Körpers zu achten und ggf. ärztlichen Rat einzuholen, bevor Übungen oder Empfehlungen umgesetzt werden.

3. Haftungsbeschränkung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartner regelmäßig vertrauen dürfen.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

4. Externe Inhalte und Drittanbieter

Ich übernehme keine Haftung für die Barrierefreiheit, Richtigkeit oder Funktionalität von Inhalten, die durch Drittanbieter bereitgestellt oder über meine Website eingebunden werden (z. B. Videos, Formulare, Karten oder Print-on-Demand-Produkte).
Für diese Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen und Produkte von mir (Alexandra Schulz / FEEH - Alternativmedizinische Praxis für Mensch und Tier).
Stand: 21.09.2025

1. Dienstleistungen im Gesundheitsförderungsbereich

Meine Dienstleistungen (z. B. Coaching, Beratung, Präventionsangebote) werden in der Regel zu fest vereinbarten Terminen erbracht.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für solche Dienstleistungen kein Widerrufsrecht, wenn ein bestimmter Termin oder Zeitraum vertraglich vereinbart ist.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um rechtzeitige Absage.

Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin: 50% des Rechnungsbetrages
Spätere Absagen oder Nichterscheinen: der volle Betrag wird fällig

2. Online-Kurse und Programme

Live-Kurse mit festen Terminen: kein Widerrufsrecht (siehe oben).
Online-Programme / E-Learning (auf Abruf): Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses erlischt jedoch, sobald Sie ausdrücklich zustimmen, dass ich mit der Leistungserbringung (Freischaltung des Zugangs) sofort beginne und Sie bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

3. Digitale Sofortprodukte (Downloads)

Für digitale Inhalte, die Sie direkt nach dem Kauf herunterladen oder nutzen können, gilt folgendes:
Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie

ausdrücklich zustimmen, dass ich die Leistung sofort erbringe (Download/Streaming), und
bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

4. Print-on-Demand Produkte (z. B. über Printful)

Da diese Produkte individuell für Sie angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Sollte das Produkt jedoch mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft produziert worden sein, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre).

5. Allgemeine Hinweise

Bitte prüfen Sie gelieferte Waren sofort auf Vollständigkeit und Mängel.
Im Falle einer berechtigten Reklamation kontaktieren Sie mich bitte unter:
[info@feeh.org - Betreff: Reklamation] | [+49 151 55791902]

Ich prüfe jeden Fall individuell und bemühe mich stets um eine faire und kundenfreundliche Lösung.